Die schlimmsten Anrufe, die Leute im Rettungsdienst bekommen haben
Rettungsdienste bekommen täglich verschiedene Anrufe. Doch die hier sind definitiv die schlimmsten, die sie bekommen haben!
#10 Das Missverständnis
„Als ich 4 Jahre alt war, hörte ich meine Mutter schreien und laute Geräusche und rannte nach nebenan zum Haus meiner Nachbarin. Sie rief den Notruf an, und uns wurde gesagt, dass wir, wenn die Polizei eintrifft, drinnen bleiben sollten, bis sie Entwarnung geben konnten. Nun ja, die Kommunikation zwischen dem Disponenten und den Polizisten vor Ort war schlecht, und meine Eltern glaubten, dass meine Nachbarin aufgrund der Schreie die Polizei gerufen hatte und dachte, ich sei entführt worden. Die Quintessenz: Der Lärm war, dass meine Eltern beschäftigt waren.“
[User via Reddit]
#11 Traumatische Erlebnisse
„Ich bin ein ehemaliger 111-Mitarbeiter aus Neuseeland. Unser Notrufsystem funktioniert anders als der Notruf 911, bei dem Sie 111 anrufen und Ihr Anruf von einem Operator wie mir entgegengenommen wird, der fragt: '111 Notfall, Feuerwehr, Krankenwagen oder Polizei?'. Wenn Sie mehr als einen Dienst benötigen, z. B. bei einem Verkehrsunfall mit mehreren Fahrzeugen, wird der eine Dienst den anderen vermitteln, also die Polizei wird die Feuerwehr und den Krankenwagen vermitteln. Oft kommt es zu Verzögerungen, und an dem Tag, an dem ich am meisten Angst hatte, gab es bei der Polizei eine Verzögerung von 15 Minuten.
Der Anruf lief ungefähr so ab: Ich: '111 Notfall, Feuerwehr, Krankenwagen oder Polizei?'
Er: 'Ah, ich bin mir nicht sicher, ich möchte nur, dass jemand weiß, wo ich bin.'
Ich: 'Sind Sie in Gefahr? Kann ich Sie mit der Polizei verbinden?'
Er: 'Ich wollte mich eigentlich nur verabschieden.'
Ich: 'Ich verbinde Sie mit der Polizei, bitte bleiben Sie in der Leitung.'
Er: „Nein, nein es ist okay.“
[bananatotheface via Reddit]
So ging die Geschichte weiter
„Und dann gab es ein furchtbares Geräusch, bei dem der Mann in einem Park in Rotorua in ein geothermisches Heißwasserbecken getreten ist. Das Becken war kochend heiß und er ist einfach hineingesprungen. Die Polizei brauchte einige Zeit, bis sie den Anruf entgegennahm, und ich musste ihnen erklären, was passiert war. Das Geräusch werde ich nie vergessen, ich kann es nicht gut beschreiben, aber es wird mich für den Rest meines Lebens begleiten.“
[bananatotheface via Reddit]
Du musst mit den belastenden Erlebnissen nicht allein bleiben – vertrauliche Hilfe bekommst du rund um die Uhr bei der Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (www.telefonseelsorge.de).
